现代企业可持续发展中的矛盾与均衡：太阳城

概要：本文通过对企业发展中的对立冲突和企业发展惯性的分析，探析现代企业回头可持续发展道路中不存在的问题与对策。关键词：企业 发展 问题 对策 　　 　　现代企业在存活发展过程中，自始至终预示着差异、对立和矛盾。对立或不均衡是管理面对的一般情况。

譬如，在企业环境管理和的组织管理之间，就不会经常出现对立和差异。此外，企业的组织本身也不存在一些基本矛盾，如的组织目标与个人目标、技术与人性、自律与他律、实质与灵活性等，所有这些，都是与的组织存活互为预示的。

发展过程本身就意味著原先平衡的毁坏，必须在新的阶段新的寻找均势、均衡，也就是一般来说所讲的企业发展中的可持续性问题。特别是在环境变化轻微的现代市场经济条件下，这一点的重要性比以往大大提高，更加必须在管理上不予充足的推崇。　　 　　企业发展中对立冲突 　　 　　企业发展过程中之所以充满著对立，一是由于企业的组织本身的地位和特点包括了各种对立的成分在内；二是由于企业内外皆不存在变化着的、超越现有均衡的力量。对立冲突是企业发展过程的常态。

　　（一） 企业的组织本身的对立因素 　　企业的组织作为一个系统，一方面要子集个人的力量，构成有目的的有机整体；另一方面要适应环境，寻求自身的发展，这种类似的性质和方位，要求了它不可避免地处在各种对立的焦点。企业面对的基本矛盾主要展现出在以下方面。

　　1.环境拒绝与的组织内部拒绝之间的对立。从变动着的市场环境看革新、竞争、多样化、灵活性是基本拒绝。然而，从企业的组织内部作为一个长年的协作团体的性质分析，又拒绝安全性、平稳、倒数、协商。

革新与平稳之间、灵活性与倒数之间、竞争与安全性之间、多样化与协商之间，有所不同程度地不存在着对立。　　2.的组织目标与个人目标之间的对立。企业的组织作为一个经济的组织，有其联合的目标。

联合目标是根据环境获取的有可能、企业存活发展的必须和自身的能力确认的，不以个人的目标为移往。但是，参予的组织协作的个人又都有其个人目标的执着，个人的目标和执着如果得到符合，其积极性不会受到影响，甚至解散企业的组织。如何在的组织目标和个人目标之间获得均衡，也是一个难题。

　　3.科学、理性与人性之间的对立。一方面，企业的组织作为一个经济的组织，要取得经济利益，要存活发展，就要讲究科学，依赖理性，提高效率，要尽量使用科学技术手段和方法，严苛各项操作规程和管理制度，按科学规律办事；另一方面，人是一种社会的、心理的、情感的不存在，不是一架理性的机器。其间的对立是的组织本身就有的。

　　（二） 环境变化与企业发展 　　企业与环境之间的平衡，是通过必要的目标和战略构建的，而且环境不是一成不变的，时刻处在变动之中。环境因素的变化不会超越企业原本构成的平衡状态，使企业面对一种新的局面。其中，竞争、技术和市场需求的变化是最主要的因素。

例如电子技术变革给办公用品市场带给的变化和居民收入水平提升、消费方式变化给零售商业业态带给的变革，都归属于这种情况。企业发展是带给问题的一个最重要原因，主要展现出在以下方面。　　1.企业发展带给企业与环境平衡的毁坏。

具体情况众多，例如，原先市场领域由于企业顺利经营而渐趋饱和状态；过去只有一部分人消费得起的产品，由于企业大幅度降低成本而沦为一般消费品。这些情况都使得企业原本制订的战略仍然有意义。

类似于这样的问题就是由发展所带给的新的不均衡。　　2.企业发展带给企业内部平衡的毁坏。由于企业的顺利和发展，规模不断扩大或者分支机构减少，原本适合、平稳的管理体系和操作者显得不适应环境，必须做出调整和修正。

例如，随着企业发展，分支机构减少，的组织结构或股份必须调整上层决策机构的情况，都归属于这一范围。　　3.企业发展过程中不会产生弊病。除了两个大的方面外，在企业发展过程中，不会杜绝一些与顺利和发展互为预示的弊病，如机构官僚化、办事拖拉、文牍主义、可笑、原文等。

这些弊病不会减少企业的效率，丧失原先的生机和活力，丧失在环境变化方面很快作出反应的能力，沦为企业发展的相当严重障碍。　　 　　企业发展惯性探析 　　 　　企业发展过程还是一种打破常规、与各种激进力量斗争、解决惯性的过程。

不论是为了适应环境，还是为了解决问题发展带给的问题，企业都必须在新的情况下寻求新的均衡，因此，适当的新陈代谢、吐故纳新就是发展过程经营管理的基本内容之一。换言之，为了适应环境变化了的情况，新思维、新技术、新战略、新的市场、新的人事等许多方面，都是企业必须探寻的。探寻新的东西往往同时意味著要舍弃一些原有的东西，要开创性地尝试解决问题新的问题。然而，探寻和首创不会遇上来自惯性的妨碍。

工作程序也好，交流过程也好，思维方式也好，人们往往习惯于使用原先熟知了的或习惯了的方式方法，敌视生疏的、不熟知的东西。但是如果无法从原有的体系方法当中众生出来，就不有可能产生或构成解决问题的办法，无法适应环境变化了的情况。因此，企业发展过程还必需解决问题与惯性之间的对立。

　　企业发展中的惯性，从大的方面区分，可分成体系惯性和个人惯性。体系惯性是在企业运营过程中整体意义上构成的相同、脱节的体系和程序。个人惯性指个人在长年组织生活中构成的相同的观念、准则和思维方法、工作习惯等。

　　（一） 体系惯性 　　1.业务活动层面。企业在以往的探寻、尝试过程中，构成了一套比较相同、成熟期的操作规程，各部分、各环节之间，有了紧密协商的因应关系，已构成了一套成熟期的业务操作规程。

这种情况对于原先条件而言，是一种最有效地的办法，但同时有容易免去的弊病。转变其中一个部分、一个环节同转变整个过程一样，都是十分艰难的。　　2.管理体系层面。

如的组织结构体系、计划与掌控体系、制度体系，创建一起经过一段时间稳定下来以后，都有容易转变、自身保持原习惯作法的偏向，因而都有在面对新的情况时容易调整的一面。　　（二） 个人习惯 　　个人习惯也有两个基本方面。一个是思维方面的，一个是情感方面的。

一个人思维方式越是相同成熟期，越是无法找到与其价值观念不完全一致的新问题，对变化的反应越是延缓、麻木。思维方式脱节的人容易找到和拒绝接受新事物，对变革所持消极抵抗态度。情感方面的惯性主要反映在人际关系方面。

一部分人长年在一个团体中工作，不会在相互之间的感情、作风、习惯等方面构成一定的一致性和适应性，这种状态包括许多非理性的成分在内。当新事物与这部分人情感方面的习惯不相符时，就不会遇上强有力的抵抗。

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